Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website perfectestijl.com (hierna te noemen: “de Website”). Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteren uw privacy. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, opslaan en beveiligen, evenals uw rechten met betrekking tot uw gegevens.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die u zelf actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt via het contactformulier, zich inschrijft voor een nieuwsbrief, of een review achterlaat. Afhankelijk van uw interactie met de Website kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
Factuuradres en eventueel afwijkend bezorgadres
E-mailadres
Telefoonnummer (indien u dit verstrekt)
Betaalgegevens (bijvoorbeeld bankrekeningnummer of creditcardgegevens)
Bestelgeschiedenis en voorkeuren
IP-adres, browser- en apparaatinformatie
Surfgedrag op de Website (via cookies en vergelijkbare technologieën)

2. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van uw bestellingen – om de overeenkomst met u uit te voeren, inclusief betalingsafhandeling, levering en eventuele retourneringen.
Klantenservice en communicatie – om vragen, klachten of verzoeken af te handelen en u te informeren over de status van uw bestelling.
Accountbeheer – om u toegang te geven tot uw persoonlijke account, waarin u bestelgeschiedenis en voorkeuren kunt inzien.
Marketing en gepersonaliseerde aanbiedingen – indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, sturen wij u nieuwsbrieven, promoties of aanbiedingen die op uw interesses zijn afgestemd. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
Verbetering van de Website – door surfgedrag en feedback te analyseren, optimaliseren wij de gebruikservaring en functionaliteiten van de Website.
Fraudepreventie en beveiliging – om de veiligheid van de Website en transacties te waarborgen en fraude te detecteren.
Naleving van wettelijke verplichtingen – bijvoorbeeld voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden.

3. Cookies en vergelijkbare technologieën

De Website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u de Website bezoekt. Wij gebruiken:

Functionele cookies – deze zijn noodzakelijk voor de werking van de Website, zoals het onthouden van producten in uw winkelmandje.
Analytische cookies – hiermee kunnen wij het gebruik van de Website meten en rapporteren, bijvoorbeeld via diensten zoals Google Analytics. Deze gegevens zijn geanonimiseerd waar mogelijk.
Marketingcookies – om uw surfgedrag over verschillende websites te volgen en gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op de Website. Ook kunt u uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat u een melding ontvangt wanneer een cookie wordt geplaatst.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, voor een legitiem belang of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

Betaaldienstverleners – om betalingen te verwerken.
Verzendpartners – om uw bestelling bij u te laten bezorgen.
IT-dienstverleners – voor hosting, databasebeheer en beveiliging van de Website.
Marketingpartners – alleen met uw uitdrukkelijke toestemming voor gerichte advertenties.

Wij zorgen ervoor dat deze derden uw gegevens verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en vergelijkbare privacywetgeving. Gegevens worden nooit zonder wettelijke grondslag verkocht aan derden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld vanwege fiscale bewaarplichten). De precieze bewaartermijnen variëren per gegevenscategorie:

Bestelgegevens worden doorgaans 7 jaar bewaard op grond van de fiscale bewaarplicht.
Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na het verwijderen van uw account bewaren wij de gegevens die nodig zijn voor wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen (zoals fraudepreventie).
Marketinggegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt.
Analysedata (cookies) worden maximaal 14 maanden bewaard, tenzij u ze eerder wist.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage – u mag te allen tijde weten welke gegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie – u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing – in bepaalde gevallen kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen (bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn of wanneer u toestemming intrekt).
Recht op beperking van de verwerking – u kunt vragen de verwerking tijdelijk te pauzeren.
Recht op gegevensportabiliteit – u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen en overdragen aan een andere dienstverlener.
Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen, waaronder direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken – voor verwerkingen die op toestemming berusten (zoals nieuwsbrieven) kunt u uw toestemming altijd intrekken. Het intrekken heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via het daarvoor bestemde contactformulier op de Website. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Denk aan:

Gebruik van SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht (u herkent dit aan https://).
Beperkte toegang tot persoonsgegevens – alleen medewerkers die persoonsgegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang.
Regelmatige back-ups en updates van beveiligingssoftware.
Anonimisering en pseudonimisering waar mogelijk.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen aan veranderingen in de wet- of regelgeving, onze dienstverlening of de functionaliteiten van de Website. De meest actuele versie staat altijd op de Website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een melding op de Website of per e-mail.

9. Gegevensbescherming en toezicht

Wij wijzen erop dat de Website niet is gericht op kinderen onder de 16 jaar. Mochten wij erachter komen dat wij zonder toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger persoonsgegevens van een kind onder de 16 jaar hebben verwerkt, dan zullen wij deze gegevens alsnog verwijderen.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u altijd contact met ons opnemen.