Algemene Voorwaarden van perfectestijl.com
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen perfectestijl.com (hierna te noemen: “de Onderneming”) en een consument of wederpartij (hierna te noemen: “de Klant”). Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 2 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen van de Onderneming zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk is vermeld. De Onderneming behoudt zich het recht voor om het aanbod aan te passen of te wijzigen. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling heeft geplaatst via de website en de Onderneming deze bestelling schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft bevestigd. De Onderneming is niet gebonden aan een bestelling die op basis van een kennelijke fout of vergelijking is geplaatst.
Artikel 3 – Uitvoering van de overeenkomst
Zodra de overeenkomst tot stand is gekomen, zal de Onderneming zich inspannen om de bestelling naar behoren uit te voeren. De Onderneming kan gebruikmaken van derden voor de uitvoering van de overeenkomst. De Klant is verplicht om alle informatie die relevant is voor een correcte uitvoering van de bestelling tijdig en op de gewenste wijze aan de Onderneming te verstrekken. Indien de Klant deze informatie niet of niet tijdig verstrekt, heeft de Onderneming het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
Artikel 4 – Levering
De levering geschiedt op het door de Klant opgegeven adres, tenzij partijen uitdrukkelijk een andere wijze van levering zijn overeengekomen. Het risico met betrekking tot de producten gaat over op de Klant op het moment van levering, tenzij uit de aard van de producten of de wet anders voortvloeit. De Onderneming is gerechtigd om in gedeelten te leveren, tenzij dit niet redelijk is ten opzichte van de Klant. Bij levering in gedeelten is de Onderneming gerechtigd elke gedeeltelijke levering afzonderlijk te factureren.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (recht van ontbinding)
De Klant die een consument is, heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden binnen de wettelijke bedenktijd, zonder opgave van redenen. De termijn voor het herroepingsrecht gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Klant of een door de Klant aangewezen derde. Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in beperkte mate worden gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. De Klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een handeling die verder gaat dan toegestaan. Uitgesloten van herroepingsrecht zijn producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, alsook producten die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken.
Artikel 6 – Terugbetaling bij ontbinding
Indien de Klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal de Onderneming alle van de Klant ontvangen betalingen, met inbegrip van de standaard leveringskosten (behoudens eventuele extra kosten als gevolg van een door de Klant gekozen andere wijze van levering), onverwijld doch uiterlijk binnen de wettelijk voorgeschreven termijn terugbetalen. De Onderneming mag wachten met terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen, tenzij de Klant aantoont dat de producten reeds zijn teruggezonden. De Klant dient de producten onverwijld, maar in ieder geval binnen de gestelde termijn na de ontbindingsverklaring, terug te zenden of aan de Onderneming te overhandigen. De directe kosten van terugzending zijn voor rekening van de Klant.
Artikel 7 – Garantie en conformiteit
De Onderneming staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de op de datum van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen. Indien het product niet aan de overeenkomst beantwoordt, zal de Onderneming het product kosteloos herstellen of vervangen, tenzij dit voor de Onderneming onevenredig hoog is of onmogelijk blijkt. De Klant dient gebreken binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te melden. Na het verstrijken van de wettelijke termijn voor klachten kunnen geen aanspraken meer worden gemaakt. Een beroep op een gebrek dat na levering is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud of ongeoorloofde wijzigingen wordt niet geaccepteerd.
Artikel 8 – Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, de producten, afbeeldingen, teksten, ontwerpen, software en overige materialen die door de Onderneming ter beschikking worden gesteld, berusten bij de Onderneming of haar licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het beoogde doel. Het is de Klant niet toegestaan om deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, te bewerken of in te voegen in een ander werk zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Onderneming.
Artikel 9 – Persoonsgegevens en privacy
De Onderneming verwerkt persoonsgegevens van de Klant overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De persoonsgegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, het afhandelen van bestellingen, leveringen, facturering, klachten en het verbeteren van de dienstverlening. De Klant heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens, alsook recht van bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. De Onderneming neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Voor vragen over privacy kan de Klant zich wenden tot de contactgegevens vermeld op de website.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De Onderneming is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een omstandigheid die niet aan de Onderneming kan worden toegerekend, zoals overmacht, onvoldoende instructies of onjuist gebruik door de Klant, of handelingen van derden. De totale aansprakelijkheid van de Onderneming voor toerekenbare tekortkomingen is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. De Onderneming is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill of schade door bedrijfsstagnatie. De bovenstaande beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de Onderneming, of indien dwingende wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten.
Artikel 11 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming die niet aan de Onderneming kan worden toegerekend omdat deze niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Hiertoe worden gerekend: stroomstoringen, internetstoringen, computervirussen, transportbelemmeringen, ziekteverzuim, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog, terrorisme, handelsbeperkingen en alle andere gebeurtenissen die de normale bedrijfsvoering verstoren. Bij overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie. Indien de overmacht langer dan een redelijke termijn voortduurt, heeft ieder partij het recht de overeenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 12 – Klachten en geschillen
De Klant heeft de plicht om eventuele klachten over de uitvoering van de overeenkomst binnen bekwame tijd na ontdekking, volledig en duidelijk omschreven, bij de Onderneming te melden. De Onderneming zal binnen een redelijke termijn inhoudelijk op de klacht reageren. Klachten die niet tijdig zijn gemeld, kunnen niet meer worden behandeld. Op alle rechtsbetrekkingen tussen de Onderneming en de Klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van dwingend internationaal privaatrecht. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Onderneming statutair is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. De Klant die als consument handelt, kan ook een beroep doen op de wettelijke geschillencommissie of de Europese Online Dispute Resolution (ODR)-platform.
Artikel 13 – Wijziging van de voorwaarden
De Onderneming behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig op de website bekendgemaakt. Voor bestaande overeenkomsten worden wijzigingen die materieel nadelig zijn voor de Klant slechts van kracht indien de Klant daarmee uitdrukkelijk heeft ingestemd. Indien de Klant niet instemt met een nadelige wijziging, heeft hij het recht de overeenkomst met ingang van de datum van de wijziging te ontbinden. De meest recente versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op de website van de Onderneming.
Artikel 14 – Slotbepalingen
Mocht enig bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zullen partijen in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert. Het niet op enig moment afdwingen van een bepaling van deze voorwaarden kan niet worden uitgelegd als een afstand van het recht om die bepaling in de toekomst alsnog af te dwingen. Deze algemene voorwaarden zijn voor het eerst opgesteld op de datum van eerste publicatie op de website perfectestijl.com en zijn onmiddellijk van toepassing op alle dan bestaande en toekomstige overeenkomsten.